如何创造涵盖消费者体验各个方面的品牌?

日期:2022-02-11
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现在最有名的品牌创造了憧憬的体验,激发了潜在的顾客和现在的顾客的心情。

那么,
如何确保各种互动元素能留下积极的印象呢?

如何为客户创造优秀的品牌体验?

我们列举了几个重要因素。


①你知道自己想要什么吗?
你是谁?能回答这个问题你的品牌体验很重要。例如,耐克没有用我卖鞋来回答这个问题。耐克是野心、运动能力和决心的传递者。耐克的宗旨是坚定的,其品牌体验的各个方面都是如此。

②擅长讲品牌故事。
最好的品牌体验是讲故事的体验。你的品牌故事是什么?你是怎么成为的?如何改善生活?分享你的品牌故事可以促进持续性,激发好奇心,暗示不仅是为了赚钱而存在的静态产品,也是不断发展的实体。

③保持统一性。
构成品牌的不同因素必须说同样的话。这一点很重要。不一致会危害品牌形象和总体客户体验。品牌资产和品牌指南复盖了品牌色调板、布局、标志等视觉一致性。看到你转了很多次的品牌,发现错误,有多奇怪?这将是立即的信任破坏。

④参加。
体验需要我们感官的参与。你的品牌为客户提供了看、听、读、谈产品或服务的机会吗?你的可见性、可听性和可访问性提供了很多参与机会。发送客户竞争和问卷调查,在杂货店摊位上取样你的产品。通过了解你的数字化销售渠道和方法,哪个客户更有可能与你沟通,最好能解决这些机会。

⑤与客户交流经验。
品牌体验是品牌与客户之间的共生关系,可以花时间深入了解所有内容,为客户提供优秀的品牌体验。


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